Política de privacidad
1. Quiénes somos
Este sitio web es operado por Best Financing Solutions ROG LLC, NMLS de la compañía #2598285 (“nosotros”). Alberto Mawad | NMLS individual #1750526. Esta política explica cómo manejamos la información recopilada a través de este sitio.
2. Información que usted proporciona
Cuando usa el formulario de consulta, le pedimos su nombre, correo electrónico, teléfono, en qué necesita ayuda (por ejemplo, comprar su primera vivienda o refinanciar), el condado de Florida donde busca, su idioma preferido y su plazo. También confirma que podemos contactarle sobre su consulta. El formulario registra además qué versión de idioma y qué página del sitio usó.
3. Información que no solicitamos
Este sitio no solicita números de Seguro Social, información bancaria o de cuentas, documentos de ingresos ni otra información financiera sensible. Por favor no envíe esa información por el formulario. Si decide solicitar un préstamo, la solicitud se maneja en un sistema seguro aparte, con sus propias divulgaciones.
4. Información recopilada automáticamente
Nuestro sitio está hospedado por Netlify. Como la mayoría de los proveedores de hospedaje, Netlify registra automáticamente información técnica básica, como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas solicitadas, para operar y proteger el sitio.
Usamos el píxel de Meta, una herramienta de Meta Platforms, Inc. (la empresa de Facebook e Instagram), para medir y mejorar nuestra publicidad. Cuando visita este sitio, el píxel de Meta puede usar cookies y tecnologías similares para informar a Meta qué páginas vio y si una consulta se envió con éxito. No enviamos su nombre, correo electrónico, teléfono ni respuestas del formulario a Meta a través del píxel. Meta puede combinar esta información con otra que tenga sobre usted y la usa según su propia política de privacidad, por ejemplo para mostrar anuncios y medir sus resultados.
Sus opciones: puede revisar y ajustar cómo Meta usa esta información en la sección Preferencias de anuncios de la configuración de Facebook o Instagram, y puede bloquear o eliminar cookies en la configuración de su navegador. Este sitio sigue funcionando si bloquea las cookies. No usamos otras herramientas de analítica ni de publicidad.
5. Cómo usamos su información
Usamos la información que nos da para responder a su consulta, programar y realizar la consulta, comunicarnos en su idioma preferido y mantener registros básicos de nuestras comunicaciones. Si llega a nuestro sitio a través de uno de nuestros anuncios, anotamos que su consulta vino de un anuncio para entender qué publicidad funciona.
6. Cómo se entrega y guarda su consulta
Cuando envía el formulario, su información es procesada y guardada por el servicio de formularios de Netlify y enviada por correo electrónico a Alberto Mawad a nuestro correo de negocio (albertomawad@buenofinancing.com), que está hospedado en Microsoft 365.
Su consulta también se guarda en nuestro sistema de gestión de clientes, Zoho CRM, para darle seguimiento y mantener un registro de nuestras comunicaciones. Si nos contacta más de una vez, agregamos la nueva consulta a su registro existente.
7. Cómo compartimos la información
No vendemos su información personal. Solo la compartimos con los proveedores de servicios que nos ayudan a operar este sitio y a responderle: Netlify (hospedaje del sitio y procesamiento de formularios), Microsoft 365 (correo de negocio) y Zoho CRM (registros de clientes). Ellos solo pueden usarla para prestar esos servicios. Como se describe arriba, Meta recibe información de actividad en el sitio a través del píxel de Meta, pero no sus respuestas del formulario. También podemos compartir información cuando la ley lo requiera.
Actualmente no enviamos mensajes de texto a través de este sitio.
8. Comunicaciones y sus opciones
Puede pedirnos que dejemos de contactarle en cualquier momento respondiendo a nuestro correo o usando los datos de contacto a continuación. También puede pedir revisar, corregir o eliminar la información de consulta que envió, sujeto a obligaciones legales y de registro.
9. Conservación de datos
Conservamos los registros de consultas en Netlify, nuestro correo de negocio y Zoho CRM hasta que usted nos pida eliminarlos, salvo que la ley nos exija conservar ciertos registros por más tiempo. Para solicitar la eliminación, contáctenos usando los datos a continuación.
10. Seguridad
Usamos medidas razonables para proteger la información enviada por este sitio, incluidas conexiones cifradas (HTTPS). Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.
11. Solicitudes de préstamo
Si solicita una hipoteca, la información que proporcione en el proceso de solicitud está sujeta al aviso de privacidad entregado con su solicitud, según lo exige la ley federal.
12. Privacidad de menores
Este sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas información de menores.
13. Enlaces a otros sitios
Este sitio puede enlazar a sitios de terceros, como NMLS Consumer Access, recursos gubernamentales de vivienda o un portal seguro de solicitud. Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propias políticas.
14. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de vigencia aparecerá al inicio de esta página.
15. Contáctenos
Preguntas sobre esta política o solicitudes sobre su información: Best Financing Solutions ROG LLC, 499 N SR 434, Suite 2113, Altamonte Springs, FL 32714. Teléfono: (407) 499-0378. Correo: albertomawad@buenofinancing.com.